当社の個人情報の取扱いについて

制定:平成17年4月1日
最終改正:平成27年12月15日

1.個人情報の取得について

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的について

当社では、個人情報を次の業務において、利用目的の達成に必要な範囲内で取得、利用し、利用目的以外の他の目的に利用することはありません。

(1)業務内容

  • 割賦販売、ローン提携販売、個別信用購入あっせん、賃貸借、その他の方法による販売及びそのあっせん、リース、金銭の貸付けに関する業務
  • 集金及び支払の事務代行に関する業務
  • 各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険及び生命保険に関する業務
  • 不動産紹介に関する業務
  • 信託銀行への遺言信託・遺産整理業務の取次に関する業務
  • クレジットカード及びギフト券の取扱いに関する業務
  • 前各号に付帯または関連する一切の業務

(2)利用目的

お客さま・取引先さまに関する個人情報
  • 当社業務に関する利用申込み、契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため(※)
  • 当社業務のお取引の判断(信用供与取引の場合の与信判断を含む)及び契約締結後の債権管理を行うため(※)
  • お客さまとのご契約の管理を適切に行うため。また、ご契約の終了後も、ご照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため(※)
  • 当社業務における商品及びこれらに付帯・関連するサービスのご提供やご案内、宣伝物・印刷物の送付、ダイレクトメール、電子メール、電話等による各種ご提案やご案内のため(※)
  • 他の事業者等から上記(1)業務内容の2、3、4、5等に関する個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため。なお、業務内容 3にて、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページにてご確認ください。
    当社の取扱保険会社一覧
従業者、採用応募者、退職者に関する個人情報
  • 当社の採用選考の実施(求人・人材紹介に関する会社から提供を受けた情報を含む)や従業者の雇用管理を行うため(※)
  • 退職者への情報提供及び連絡等のため(※)
株主の皆さまに関する個人情報
  • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため(※)
  • 株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため(※)
  • 株主と会社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため(※)
  • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため(※)
従業者・外部有識者・株主等の特定個人情報
  • 当社が、法令に基づき、従業者・外部有識者・株主等の個人情報を、給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務のため(※)
その他
  • 施設への入退管理等、当社のセキュリティを確保するため(※)
  • 当社に対するお問合せやご意見に関する対応のため(※)
  • 上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため(※)

上記「(2)利用目的」のうち、開示対象個人情報の利用目的は、(※)で示しています。

個人情報の取得 について

ご本人から直接個人情報を取得する場合は、あらかじめご本人に利用目的を明示し、ご本人の同意を取得させていただきます。また当社との通話は、お問い合わせ内容の正確な把握、事実照会のため録音させていただくことがあります。

3.個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

4.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ事前にご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令の定めに基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 合併、分社化その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を移転する場合

5.センシティブ情報の取扱いについて

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想、および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保険医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報(センシティブ情報)については、明示的な本人の同意がある場合、「4.個人情報の第三者提供について」の1)~4)に該当する場合、センシティブ情報の取扱いの全部又は一部を委託された場合、および以下の1)~3)に該当する場合を除き、取得、利用または第三者提供を行いません。

  • 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業者等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 保険業の適切な業務運営を確保する必要から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

6.任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について

個人情報のご提供は任意となりますが、必要な個人情報がご提供いただけない場合は、円滑な商品及びサービスの提供に支障をきたす場合がありますので、あらかじめご了承ください。

7.事業者名称及び個人情報保護管理者について

事業者名称 大阪ガスファイナンス株式会社
個人情報保護管理者 常務取締役

8.個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止について

当社では、ご本人またはその代理人からのご依頼に基づき、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。) に、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。なお、各種手続きに関しましては、ご本人または代理人がご本人であることを確認させていただくこと、お手続きによりましては手数料をいただく場合があることをあらかじめご了承ください。なお、開示等の手続につきましては、「個人情報の開示手続きについて」にてご確認ください。

9.個人情報等に関するお問合せ・その他ご照会について

(1)リース、クレジット、集金サービス業務等に関するお問合せ(保険を除く)

個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問合せについては、下記窓口までお問い合わせください。

住所
大阪市中央区備後町三丁目6番14号(アーバネックス備後町ビル)
担当部署
大阪ガスファイナンス株式会社 個人情報相談窓口
電話番号
06-6264-3006
受付時間
月~金曜日 9:00~17:00(土日・祝日・年末年始等休業日を除く)

(2)保険業務に関する個人情報の取扱い、損害保険の事故及び生命保険の給付に関するご照会(遺言信託、遺産整理業務を含む)

損害保険の事故および生命保険の給付に関するご照会・お問合せに関しましては、下記お問合せ窓口のほか保険証券記載のご相談窓口にお問合せください。なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますのであらかじめご了承ください。

住所
大阪市中央区備後町三丁目6番14号(アーバネックス備後町ビル)
担当部署
大阪ガスファイナンス株式会社 個人保険部
電話番号
06-6264-6060
受付時間
月~金曜日 9:00~17:00(土日・祝日・年末年始等休業日を除く)

※当社との通話は、ご照会内容の正確な把握、事実照会のため録音させていただくことがございます。

※当社からの、宣伝物、印刷物の送付、電話等による新商品及びサービス等のご案内を希望されない場合は、お問合せ窓口までお申し出ください。

10.個人情報の共同利用について

当社では、一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センター加盟会社による共同利用を行っています。詳細につきましては、「加盟店情報の共同利用について」にてご確認ください。

11.本人が容易に確認できない方法による個人情報の取得について(当社サイトのご利用にあたって)

当社(大阪ガスファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。))が運営するサイトをご利用いただくにあたって、ご注意いただきたい内容を記載しております。下記の事項をご確認いただき、ご利用頂けますようお願いします。

(1) 暗号化通信について

当社サイトでは、お問合せ、資料請求、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、暗号化通信を使用し、皆さまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

(2)クッキー(Cookie)について

当社サイトでは、当社、または当社が業務委託する広告掲載事業者、またはその他業務提携事業者が「クッキー(Cookie)」と呼ばれる情報を送付し、また同技術を利用することがあります。クッキーとは、ウェブサーバーからお客さまのブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、皆さまのパソコンにファイルとして格納されるものもありますが、クッキーには個人を特定するような情報は一切含まれておりません。

当社は、サイトへのアクセス統計・分析、広告配信および当社のサービスの利便性を高めるためにクッキーを利用しています。なお、ブラウザの設定により、クッキーの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果、ページ上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがありますのであらかじめご了承ください。

(3)アクセスログについて

当社サイトでは、アクセス解析ツール「Google Analytics」(Googleディスプレイネットワークに関するインプレッションレポート、リマーケティング、ユーザ属性とインタレストカテゴリに関するGoogle Analyticsレポート等を含む)とクッキー(Google Analyticsのクッキー、Double Clickのクッキー)を利用し、アクセス解析を行っています。

この解析ツールは、皆さまがどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析し、今後のより良いサービスの参考のため当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万が一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析などに利用させていただきます。

※「Google Analytics」について、およびGoogle社のプライバシーポリシーについては下記ページにてご確認ください。
Googleアナリティクス公式サイト
プライバシーポリシー ポリシーと規約

※Double Click」については、下記のページにてご確認ください。
Double Clickサービスのプラットホーム プログラムポリシー

※なお、「Google Analytics」によるデータ収集を無効にしたい場合は、下記より無効化(オプトアウト)を行ってください。
Googleアナリティクス オプトアウト

(4)行動ターケティング広告について

当社では以下のサイトと提携し、販売促進を目的とした行動ターケティング広告サービスを行っております。その際、皆さまのサイト訪問履歴を採取するため提携先サイトによって作成されたクッキーを使用しています。ただしこのクッキーには、個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません。

また、当社サイトで記録されたクッキーを使用し、Google、Yahoo! JAPANおよび第三者配信事業者にて広告配信を行っております。このクッキーは広告配信の目的のみに使用され、その他の目的には使用いたしません。

行動ターケティング広告を希望されない場合、以下の手順に従い無効化(オプトアウト)を行ってください。

(5)リンク先に関する免責について

当社サイトでは、皆さまのプライバシーを保護するための最大限の努力をいたしております。ただし、当社のサイト上にあるリンク先においては、当サイトの責任範囲外となり、そのリンク先の第三者が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

12.当社が加入する指定信用情報機関及び同機関と提携する個人信用情報機関について

(1)当社が割賦販売法に基づき加入している指定信用情報機関は以下の通りです。

株式会社シー・アイ・シー
(略称CIC)
電話:0570-666-414
ホームページ:http://www.cic.co.jp
住所:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7(新宿ファーストウェスト15階)

(2)当社が貸金業法に基づき加入している指定信用情報機関は以下の通りです。

株式会社シー・アイ・シー
(略称CIC)
電話:0570-666-414
ホームページ:http://www.cic.co.jp
住所:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7(新宿ファーストウェスト15階)

(3)株式会社シー・アイ・シーが提携する個人信用情報機関は以下の通りです。

株式会社日本信用情報機構
(主に貸金業者を会員とする個人信用情報機関です。)
電話:0570-055-955
ホームページ:http://www.jicc.co.jp
住所:〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41番地1
全国銀行個人信用情報センター
(金融機関を主な会員としています。)
電話:03-3214-5020
ホームページ:http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
住所:〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1 銀行会館

13.加盟店情報の共同利用について

一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センターは、下記の通り個人情報保護法第23条第5項第3号にもとづく加盟店情報の共同利用を行っています。

(1)加盟店情報交換制度について

一般社団法人日本クレジット協会(以下「協会」という。) は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。

協会では、認定業務のひとつである利用者(クレジット利用者)等の利益を保護するために必要な情報の収集、整理及び提供を、加盟店情報交換センター(以下「JDMセンター」という。) において行っております。

(2)加盟店等から収集した情報の登録及び利用について

加盟店情報交換制度加盟会員会社(以下「JDM会員」という。) は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査及び取引継続に係る審査等の目的のため、(3).2) 共同利用する情報の内容に定める各号の情報を収集・利用し、JDMセンターへ登録し、JDM会員によって共同利用します。

(3)加盟店情報の共同利用

1)共同利用の目的

割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、JDM会員における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報やその疑いがある行為に関する情報及び当該情報に該当するかどうか判断が困難な情報を、当社がJDMセンターに登録すること及びJDM会員に提供され共同利用することにより、JDM会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。

2)共同利用する情報の内容
  • 包括信用購入あっせん取引又は個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
  • 包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由
  • 利用者等の保護に欠ける行為に該当した又は該当すると疑われる若しくは該当するかどうか判断できないものに係る、JDM会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報
  • 利用者等(契約済みのものに限らない)からJDM会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報及び当該行為と疑われる情報並びに当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報
  • 行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報
  • 上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
  • 前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号並びに代表者の氏名及び生年月日)。ただし、上記4.の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日) を除く。
3)登録される期間

上記2)の情報は、登録日から5年を超えない期間登録されます。

(4)加盟店情報を共同利用する共同利用者の範囲

協会会員であり、かつ、JDM会員である。包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、立替払取次業者及びJDMセンター

※JDM会員は、協会のホームページに掲載しています。
ホームページ:http://www.j-credit.or.jp

(5)制度に関するお問合せ先及び開示の手続き

加盟店情報交換制度に関するお問合せ及び開示の手続については、下記(6)加盟店情報交換センターまでお申し出ください。

(6)運用責任者

一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター(JDMセンター)

住所:東京都中央区日本橋小網町14-1 住生日本橋小網町ビル
電話番号:03-5643-0011(代表)

14.認定個人情報保護団体について

加盟する認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員になっております。

【一般社団法人日本クレジット協会の個人情報に関する相談受付電話番号】

電話:03-5645-3360(平日10:00~12:00/13:00~16:00)
ホームページ:http://www.j-credit.ro.jp

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